Política de Envíos

Cuando compre artículos en nuestro Sitio, los artículos se enviarán a través de USPS en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo lo que ordene. Si ordena artículos personalizados, el procesamiento puede tardar hasta una (1) o dos (2) semanas, dependiendo de la cantidad. Se le notificará por correo electrónico y recibirá un número de rastreo de su orden una vez su pedido sea procesado.

Los plazos de entrega pueden variar debido a circunstancias imprevistas. Tenga en cuenta que los plazos de entrega no incluyen los fines de semana ni los días festivos oficiales.

Al realizar un pedido en Pulpo Violeta, el envío de los impresos tiene un costo de $5. El envío de los “crop tops”, “t-shirts” y “pet tank tops”, dependerá de su localidad y será calculado una vez comience su “checkout” en la orden.

Es necesario que nos facilites una dirección de entrega completa y exacta, incluyendo el nombre del destinatario. Pulpo Violeta Boutique LLC no se hace responsable por paquetes perdidos o robados. Si ocurre algún inconveniente después de que su paquete es enviado, usted debe presentar una reclamación a través de USPS.

Si su pedido es devuelto debido a un error en su dirección, usted debe pagar por el segundo envío.

Política de Devoluciones

Todas las ventas son finales. No se aceptarán cambios ni devoluciones. Si hay algún problema con su pedido puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] y encontraremos una solución.

Sólo se aceptarán devoluciones si su pedido llega roto, defectuoso o erróneo. Por favor, inspeccione su pedido al momento de recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si está defectuoso para que podamos evaluar la situación. Notifíquelo en las primeras 24 horas por correo electrónico a [email protected] y enviarnos una foto del defecto. Una vez que corroboremos el problema, podrá disponer de un reemplazo, siempre que el artículo esté disponible. En caso contrario, podrás elegir otro de igual o menor valor. No se aceptan devoluciones.

Los artículos del área de “Sale” no se pueden cambiar ni devolver.

Artículos adicionales sin devolución:

• Servicios de diseño gráfico
• Tarjetas de regalo
• Artículos personalizados
• Productos descargables

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

¿Necesita ayuda?

Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones.

Sipping Policy

When you purchase goods from our Site, the goods will be shipped through USPS in an estimated 3 to 5 business days. The processing time may vary depending on what you order. If you order custom items, it may take up to one (1) or two (2) weeks to process, depending on the amount. You will be notified by email and receive a tracking number once your order is processed.

Delivery times may vary due to unforseen circumstances. Please note that delivery times do not include weekends and statutory holidays.

When you order from Pulpo Violeta there is a shipping fee of $5 for prints. The fee for  items such as t-shirts, crop tops and pet tank tops will be calculated once you start the checkout process.

You are required to provide us with a complete and accurate delivery address, including the name of the recipient. Pulpo Violeta Boutique LLC is not responsible for lost or stolen packages. If any inconvenience occurs after your package is shipped, you must file a claim through USPS.

If your order is returned due to an error in your address, you must pay for the second shipment.

Return Policy

All sales are final. No returns or exchanges will be accepted. If there is any problem with your order you can email us within the first 24 hours at [email protected] and we will find a solution.

Returns will only be made if your order arrives broken, defective or wrong. Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if it is defective so we can evaluate the situation. You can notify us by emailing [email protected] and send a photo of the defect. Once we corroborate the problem, you will be able to have a replacement, provided the item is available. If not, you can choose another of equal or lesser value. No refunds are given.

Items in the ‘Sale’ area are non-exchangeable and non-returnable.

Additional non-returnable items:

• Graphic Design Services
• Gift cards
• Downloadable products
• To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Need help?

Contact us at [email protected] for questions related to refunds and returns.